Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Training Manager im Customer Service für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

  • Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten für Trainer im Customer Support
  • Koordination und zentrale Steuerung aller Schulungsaktivitäten zur Sicherstellung regelmäßiger und effizienter Schulungen der Trainer
  • Evaluierung von Trainerleistungen und Implementierung von Feedback-Mechanismen zur frühzeitigen Identifizierung von Schulungsbedarfen und zur gezielten Verbesserung der Trainingsqualität sowie zur kontinuierlichen Optimierung der Schulungsmethoden
  • Regelmäßiger Austausch mit den Trainern zur Förderung eines starkes Netzwerks und einer positiven Teamdynamik
  • Anpassung von Schulungsplänen an Unternehmensanforderungen und branchenspezifischen Entwicklungen 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Bildung, Personalentwicklung, Wirtschaftspsychologie oder eine verwandte Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis
  • Berufserfahrung im Bereich Trainingsmanagement und als Trainer, Coach oder Ähnliches
  • Technologische Kompetenz im Umgang mit relevanten Tools und Systemen, insbesondere Learning-Management-Systemen und E-Learning-Authoring-Tools
  • Erfahrung in der Konzeption von Schulungen und Trainingsdesigns sowie in deren Weiterentwicklung
  • Qualitätsbewusstsein und Kenntnisse in der Implementierung und Sicherstellung von Qualitätsmanagementstandards im Bereich internes Schulungsmanagement und Mitarbeitendenentwicklung
  • Kunden- und Serviceorientierung sowie zielgruppengerechtes Kommunikationsvermögen

Ihre Vorteile

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
  • Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
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Die
Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe ist das IT-Sicherheitsunternehmen des Bundes. In den Tochtergesellschaften Bundesdruckerei GmbH, D-Trust GmbH, genua GmbH, iNCO Spółka z o.o und Xecuro GmbH, gestalten hochspezialisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Deutschlands digitale Zukunft.

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Bundesdruckerei GmbH

„Made in Germany“ braucht Macherinnen und Macher: Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH verbindet Hightech-Innovation mit gesellschaftlicher Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen, die Identitäten und Daten schützen – für einen Wandel, in dem Deutschland, seine Unternehmen und seine Menschen jederzeit selbstbestimmt bleiben.

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